3pl – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

3pl chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và đã được thông báo rõ ràng. Các mục đích chính bao gồm:

• Xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND một cách chính xác và an toàn.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt và giải quyết các yêu cầu liên quan đến tài khoản.
• Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản, thay đổi chính sách hoặc thông tin về chương trình khuyến mãi mà bạn đã đăng ký nhận.
• Phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện trải nghiệm nền tảng, tối ưu giao diện di động và phát triển tính năng mới phù hợp với người dùng Việt Nam.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa SSL. Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng được giới hạn nghiêm ngặt chỉ cho nhân viên và hệ thống có nhu cầu thực sự trong quá trình vận hành dịch vụ của 3pl.

Dữ liệu của bạn được giữ lại trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản đóng (theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ pháp lý thông thường). Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

3pl có thể chia sẻ dữ liệu của bạn trong các trường hợp hạn chế sau:

• Với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (Momo, VNPay, ngân hàng đối tác) để xử lý giao dịch VND – chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết.
• Với các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (lưu trữ đám mây, bảo mật, phân tích) theo hợp đồng bảo mật dữ liệu.
• Theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan pháp luật hoặc tòa án có thẩm quyền.

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

6. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ

3pl có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trong tài khoản của bạn.

Phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật luôn được đăng tải tại trang Chính sách bảo mật trên website. Ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu tài liệu để bạn dễ dàng theo dõi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn đã đọc và chấp nhận phiên bản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc lo ngại nào liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 3pl qua Trung tâm trợ giúp hoặc địa chỉ email: [email protected]. Đội ngũ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ trong giờ làm việc hành chính.