3pl – Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng
Tài liệu này quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa người dùng và 3pl khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
1. Chấp nhận Điều khoản
Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 3pl, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản và Điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng nền tảng.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng cá nhân tại Việt Nam truy cập 3pl qua trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật số nào khác. Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên và có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo pháp luật Việt Nam mới được sử dụng dịch vụ.
3pl có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản cập nhật.
2. Tạo tài khoản và bảo mật
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất trên 3pl. Việc tạo nhiều tài khoản để lách các giới hạn, trùng lặp phần thưởng hoặc lợi dụng chính sách khuyến mãi là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư.
Bạn có trách nhiệm duy trì bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ bên thứ ba nào. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều thuộc trách nhiệm của bạn, trừ khi có bằng chứng chứng minh truy cập trái phép mà bạn đã thông báo kịp thời cho 3pl.
Quá trình xác minh danh tính (KYC) yêu cầu người dùng cung cấp ảnh CCCD/CMND còn hiệu lực. Thông tin này được lưu trữ và xử lý theo Chính sách bảo mật của 3pl. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn chức năng rút tiền hoặc một số tính năng nhất định.
3. Nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng
Người dùng cam kết chỉ sử dụng nền tảng 3pl cho mục đích hợp pháp và cá nhân. Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, thao túng hệ thống, sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc các biện pháp không lành mạnh nhằm thu lợi bất chính.
Người dùng không được cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính. Mọi thông tin cá nhân, địa chỉ, số điện thoại và tài khoản ngân hàng phải thuộc về chính người dùng đó và phải được cập nhật đầy đủ, chính xác.
Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp tại địa phương mình sinh sống. 3pl không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ hậu quả pháp lý nào phát sinh từ việc người dùng vi phạm các quy định pháp luật địa phương.
- Không sử dụng tài khoản của người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
- Không thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến tiền bất hợp pháp hoặc nguồn gốc không rõ ràng.
- Không cố ý phá hoại, làm gián đoạn hoặc tấn công hệ thống kỹ thuật của nền tảng.
4. Giao dịch và thanh toán bằng VND
Tất cả giao dịch trên 3pl được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Người dùng có thể nạp tiền qua các phương thức được hỗ trợ bao gồm ví điện tử Momo, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, MB Bank và các ngân hàng đối tác khác) và quét mã QR qua VNPay. Danh sách phương thức và hạn mức cụ thể có thể thay đổi và được cập nhật trong mục thanh toán của tài khoản.
Mọi yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý vào tài khoản/ví đã được đăng ký và xác minh dưới đúng tên chủ tài khoản 3pl. Thời gian xử lý rút tiền phụ thuộc vào phương thức và trạng thái xác minh tài khoản – thường từ vài phút đến một ngày làm việc (ước tính, tùy xác minh). 3pl không chịu trách nhiệm về chậm trễ do phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
Tiền thưởng và khuyến mãi có điều kiện sử dụng riêng được quy định trong từng chương trình. Người dùng cần đáp ứng đầy đủ yêu cầu vòng cược trước khi rút tiền thưởng. Mọi dấu hiệu lợi dụng hệ thống khuyến mãi sẽ dẫn đến hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng liên quan.
5. Chính sách tài khoản – Tạm khóa và đóng tài khoản
3pl có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, có dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền, cung cấp thông tin giả mạo, có yêu cầu từ cơ quan chức năng hoặc khi hành vi của người dùng gây ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của hệ thống.
Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư trong tài khoản có thể bị giữ lại trong thời gian điều tra. Nếu không xác định được vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xem xét. Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ – số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường.
Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài có thể bị đưa vào trạng thái ngủ đông hoặc tính phí duy trì theo chính sách hiện hành của 3pl. Thông báo sẽ được gửi trước khi bất kỳ thay đổi nào có hiệu lực.
6. Giới hạn trách nhiệm, sở hữu trí tuệ và liên kết bên thứ ba
3pl cung cấp nền tảng dịch vụ trên cơ sở "như hiện có" và không đảm bảo hoạt động liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi kỹ thuật. Trong phạm vi pháp luật cho phép, 3pl không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 3pl, bao gồm giao diện, logo, hình ảnh, văn bản, phần mềm và cấu trúc hệ thống, đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 3pl hoặc các đối tác được cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng lại bất kỳ phần nào mà không có sự cho phép bằng văn bản.
Nền tảng có thể chứa liên kết đến các trang web bên thứ ba để tham khảo. 3pl không kiểm soát nội dung các trang này và không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại hoặc mất mát nào phát sinh từ việc truy cập chúng. Người dùng tự chịu rủi ro khi theo dõi các liên kết bên ngoài.
7. Thay đổi điều khoản và luật áp dụng
3pl có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai trên trang Điều khoản và Điều kiện. Nếu thay đổi mang tính trọng yếu, 3pl sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email hoặc thông báo trong tài khoản.
Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành áp dụng cho các hoạt động dịch vụ kỹ thuật số tương ứng. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 3pl sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên có thể đưa ra cơ quan có thẩm quyền để giải quyết.
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản này, bạn có thể liên hệ qua mục Trung tâm trợ giúp hoặc địa chỉ email hỗ trợ: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 3pl sẵn sàng giải đáp trong giờ làm việc.
Câu hỏi về điều khoản?
Nếu bạn cần giải đáp thêm về bất kỳ điều khoản nào trước khi đăng ký, hãy xem mục FAQ hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.